Us convidem a revisar les condicions generals de prohibició que regulen l’oferta i la compra de productes a través de la botiga en línia inclosa en aquest lloc web.

Quan sol·liciteu l’adquisició d’un producte i/o servei a través d’aquest lloc web, l’usuari està vinculat a aquestes condicions.

1. Disposicions preliminars

Aquestes condicions de venda són aplicables a totes les vendes de Hostali, S.L. (En endavant, "empresa") que s'han realitzat a través del lloc web https://www.aperitiustafaner.com (en endavant "lloc web").

Quan feu una comanda, us garanteix que tingui més de 18 anys i que tingueu capacitat legal per perseguir contractes vinculants.

Les comandes només es poden fer per adquirir no -multa de revenda. Qualsevol revenda o distribució de productes adquirits a través d’aquest lloc web està totalment prohibida.

Ens reservem el dret a cancel·lar les ordres fraudulentes, falses o especulatives, així com les que han estat sol·licitades per un client amb el qual pot haver -hi alguna diferència/controvèrsia en ordres anteriors o quan hi hagi dubtes raonables que ens puguin pensar que el client està fent alguna activitat criminal.

Podem actualitzar aquestes condicions generals de vendes, així com la Política legal de notificació/privadesa en qualsevol moment. Podeu consultar la versió actualitzada dels dos textos fent clic als enllaços "Condicions generals de vendes" i "Política legal de notificació/privadesa".

Obligacions de l'usuari
Com a usuari està obligat a comunicar -lo HOSTALI, S.L. Totes les dades necessàries per a l’accés i l’ús dels serveis d’aquest lloc web. Les dades proporcionades han de ser veritables i actuals, ha de ser conscient que podem fer -les servir per contactar amb vosaltres, si cal.

És fonamental que proporcioneu tota la informació que cataloquem com a obligatòries, ja que, si no ho fem, no podrem estudiar. No serem responsables en cap cas dels possibles retards o errors en el lliurament com a resultat de l’error o l’omissió de les dades.

L’usuari ha d’utilitzar adequadament els serveis inclosos en aquest lloc web, sempre d’acord amb el sistema jurídic i no realitzarà cap activitat que dificulti o interfereixi el seu funcionament.

Mesures de seguretat
Establirem tots els mecanismes raonables a la nostra disposició per assegurar -nos que les vostres dades personals es conserven de forma segura en tot moment.

També heu d’adoptar les mesures de seguretat necessàries, tant personals com materials, per mantenir la confidencialitat del vostre nom d’usuari i contrasenya i notificar immediatament la pèrdua, la pèrdua, la resta, el robatori o l’accés il·lícit del vostre nom d’usuari i contrasenya, així com els vostres coneixements per part de tercers.

2. Condicions aplicables a les comandes

Tots els productes que s’ofereixen en aquest lloc web es comercialitzen directament per:
HOSTALI, S.L.
C.I.F.: B58801416
Inici: Pol. Ind. Gaserans. C/ The Torder, 23 - 17451 - St.
Dades de registre: Registre Mercantile de Barcelona, volum 23756, foli 186, full 58113, registre 2n.
Telèfon: 972865640
Correu electrònic: hostali@hostali.com

Procediment de compra
Podeu navegar al lloc web fins que trobeu l’article desitjat. Un cop situat, feu clic a ella accedirà a tota la informació detallada que ofereix el lloc web. A partir d’aquí, podeu afegir l’article a la vostra compra. En fer la comanda, se us demanarà que introduïu totes les vostres dades i que finalment confirmeu la comanda.

Un cop finalitzat el procediment de compra, podeu seleccionar si voleu generar una factura electrònica i s’enviarà a l’usuari mitjançant el correu electrònic. També podeu sol·licitar una còpia de la factura de paper.

Les dades personals necessàries per al processament de l’ordre es tractaran respectant les condicions raonables de seguretat i les lleis i reglaments que s’apliquen al respecte, i en particular a l’atenció al Reglament 2016/679 (Parlament Europeu i al Consell, del 27 d’abril de 2016, sobre la protecció de dades físiques sobre dades físiques (GDPR) i la llei orgànica 3/2018 del 5 de desembre de 5 de desembre i garanteix els drets digitals i els drets que ajuden als usuaris segons els usuaris segons els usuaris segons els usuaris segons els usuaris segons els usuaris i els drets que ajuden als usuaris, i els drets que ajuden als usuaris, i els drets que ajuden als usuaris. Política de privadesa d’aquest lloc web.

Oferta cobertura
Les comandes podran ser nacionals: enviaments a Espanya (Península, Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla).
Si un usuari estigués interessat en rebre un producte en una altra ubicació, aconsellem que ens posés en contacte amb nosaltres a través del formulari de contacte o enviant un correu electrònic a hostali@hostali.com i us informaríem al respecte.

Disponibilitat
Totes les comandes estan subjectes a disponibilitat. No som responsables de la manca d’existència o de la indisponibilitat dels productes.
Consulteu la selecció d’articles disponibles a la venda a través del lloc web, ja que no tots els articles que podem oferir a les nostres botigues o que puguin aparèixer en catàlegs, llocs web o altres presentacions estan disponibles per a aquest tipus de venda.
En el cas que no hi hagués cap estoc o indisponibilitat específica d’un article, Hostali, S.L. Es posarà en contacte amb el client per comentar -lo immediatament i donarà -li un nou període de lliurament o, si no era possible servir a aquest producte, procedir a la seva cancel·lació.
Davant de qualsevol pregunta, es recomana contactar amb el servei al client.

Contracte amb Hostali, S.L. i sol·licitud de comandes.
La comanda no serà acceptada per nosaltres fins que no s'hagi cobrat l'import al nostre compte. En confirmar la compra, rebrà un correu electrònic com a confirmació d’acceptació. Només en aquell moment es formalitzarà el contracte entre vosaltres i nosaltres, i només per a articles relacionats en aquesta confirmació d’enviament.

Moneda, impostos i preus
D’acord amb les disposicions de la llei 37/1992, del 28 de desembre, sobre l’impost sobre el valor afegit (IVA), tota la compra del nostre lloc web estarà subjecta a l’impost sobre el valor afegit. El tipus aplicable estarà en vigor en tot moment.
Tots els preus es mostren en euros (€) i inclouen impostos, tret que a causa de la demanda legal, sobretot pel que fa a l’IVA, s’indica i s’aplica una matèria diferent.
Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els possibles canvis no afectaran les comandes ni les compres per a aquells que l’usuari ja ha comprat.

Formularis de pagament i seguretat
Qualsevol comanda realitzada es pagarà immediatament després de la confirmació de la comanda. Només es prendran sol·licituds a partir de les quals s'ha completat i verificat el pagament.

Podeu fer el pagament amb targeta de crèdit o PayPal:

Targetes de crèdit: Accepteu les targetes Visa, Visa Electron, 4B i MasterCard. L’import de la comanda es carregarà a la targeta, de manera que heu d’indicar el nom, la data de caducitat, així com el codi de seguretat CW2 (que es troba a la part posterior de la targeta).
Aquestes dades no seran guardades ni manipulades per nosaltres, sinó que es registraran directament a la passarel·la de pagament de l’entitat financera corresponent, en aquest cas Redsys.

PayPal: podeu fer el pagament amb seguretat a través de PayPal. Aquesta opció us permet pagar amb el vostre compte PayPal o amb targeta de crèdit o dèbit, sense necessitat de compartir les vostres dades bancàries amb nosaltres.

Lliurament: tipus, terminis i problemes
Un cop rebrà el pagament, la vostra comanda es prepararà.

Enviament a Espanya
Com a regla general, els paquets s’envien en un termini de 24/48 hores (dies laborals) després de la recepció del pagament, mitjançant un servei establert escollit.
Excepte en aquells casos en què hi hagi circumstàncies imprevistes o extraordinàries o, si escau, derivades de la personalització dels productes, la sol·licitud de compra que consisteix en els productes relacionats en cada confirmació de compra es lliurarà dins del període indicat en aquest lloc web segons el mètode d’enviament seleccionat per l’usuari i, en qualsevol cas, dins del període màxim de 30 dies naturals.
Si, en el moment del lliurament, la sol·licitud de la comanda està danyada, heu d’obrir el paquet en presència de l’operador de logística per verificar l’estat dels articles. Si s’observen danys, hauran de ser detallats al lliurament Albarn i posar -se en contacte amb nosaltres. Repararem o substituirem sense cap cost per tots aquells articles que s’han danyat o perdut durant el transport, sempre que aquesta incidència ens notifiqui el més aviat possible.
Un cop lliurada la comanda, passarà a formar part de la vostra propietat i, per tant, tots els danys que poden originar seran la vostra responsabilitat.

Despeses d’enviament
Podeu rebre la vostra comanda a l’adreça indicada en el moment de fer -ho.
Els lliuraments es realitzen de dilluns a divendres i no es fan lliuraments els caps de setmana ni durant les festes locals. Les comandes només es poden lliurar en residències o oficines privades i sempre durant l’horari d’oficina. Per tant, per facilitar els enviaments, es demana als clients que utilitzin adreces de treball o altres adreces on hi hagi algú que pugui rebre enviament.

Taxes d’enviament i transport:
De 0kg a 10kg - 5,99 €
De 10kg a 15kg - 7,99 €
Més de 15kg - 9,99 €

Les comandes amb un import superior a 100 € no tenen despeses d’enviament.

Política de devolució, retirada, canvi i reemborsament

Devolucions
En els casos en què l’usuari va adquirir productes a l’OA a través del lloc web del propietari, una sèrie d’assistència als drets, tal com es mostren i es descriuen a continuació:

Dret de retirada
D’acord amb les regulacions actuals de consum, el dret de retirada no s’aplica a la contractació de productes peribles. Exemples de productes peribles: productes lactis com ara formatges, iogurts, carns fresques, fruites i verdures, aliments ja cuits, aliments peribles que ja han estat descoberts o excepte el seu contenidor original, postres.

Per a aquells productes que no siguin perforebles, s'aplicarà el període de retirada de 14 -calendar previst per a la contractació a distància. Dins de la categoria de productes no improvisats, podem trobar, per exemple: productes envasats o hermètics, melmelades, conserves, mel, olives, oli d’oliva, vinagre, tonyina en conserva, etc.

Per exercir el dret de retirada, l’usuari ens ha de notificar a: HOSTALI, S.L., HOSTALI@HOSTALI.com, la seva decisió de retirar el contracte mitjançant una declaració inequívoca. Podeu utilitzar el model de formulari de retirada a continuació, tot i que el seu ús no és obligatori.
Per complir el període de retirada, n’hi ha prou que la comunicació en relació amb l’exercici d’aquest dret per part de l’usuari s’enviï abans que arribi el termini corresponent.

Conseqüències de la retirada:

En cas de retirada per l’usuari, retornarem tots els pagaments rebuts de vosaltres, incloses les despeses de lliurament (a excepció de les despeses addicionals derivades de l’elecció de la vostra part d’una modalitat de lliurament diferent a la modalitat menys costosa de lliurament ordinari que oferim) sense cap retard indegut i, en cap cas, a la tarda de la tarda. La vostra decisió de renunciar al contracte actual. Presentarem aquest reemborsament mitjançant els mateixos mitjans de pagament utilitzat per l’usuari per a la transacció inicial, tret que l’usuari hagi expressat expressament el contrari; En qualsevol cas, no suposarà cap despesa com a conseqüència del reemborsament.

"Heu de tornar o lliurar la mercaderia a Hosali, S.L., Pol. Ind. Gaserans. Natural des de la data en què comuniqueu la vostra decisió de retirar el contracte. El termini es considerarà complert si afecta el retorn de la mercaderia abans que aquest període hagi conclòs aquest període

Haureu d’assumir el cost directe de la devolució de la mercaderia.

L’usuari ha de tornar en perfectes condicions Els productes, en cas contrari, el producte pot patir depreciació. En conseqüència, se li informa a l’usuari que serà responsable de la reducció del valor dels productes derivats d’una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament de les mercaderies. És a dir, si el producte no es torna amb l’original o en perfecte estat de Hostali, S.L. Podeu recopilar el cost de la devaluació del producte.

L’usuari reconeix que hi ha excepcions al dret de retirada, tal com s’indica a l’article 103 del Decret Legislatiu Royal 1/2007, del 16 de novembre, que aprova el text consolidat de la llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i d’altres lleis complementàries. D’una manera enunciada i no exhaustiva, aquest seria el cas de: béns realitzats segons les especificacions del consumidor i l’usuari o clarament personalitzades, l’oferta de béns que poden deteriorar -se o caducar -se ràpidament, el subministrament de béns impedits que no són adequats per ser retornats per raons de salut o protecció d’higiene i que tenen i tenien en compte la seva naturalesa s’ha barrejat de manera insensible.

Devolució de productes defectuosos o error d'enviament

Es tracta de tots aquells casos en què l’usuari considera que, en el moment del lliurament, el producte no s’ajusta al que s’estipula en l’ordre de contracte o de compra i que, per tant, ha de contactar amb Hosttali, S.L .. immediatament i fer -li saber el desacord existent (defecte/error) pels mateixos mitjans o utilitzar les dades de contacte.

A l’usuari s’informarà sobre com procedir amb la devolució dels productes i, un cop retornat, s’examinarà i s’informarà l’usuari, en un període raonable, si escau, el reemborsament o, si escau, la substitució del mateix. El reemborsament o la substitució del producte es farà el més aviat possible i, en qualsevol cas, dins dels 14 dies següents a la data en què enviem un correu electrònic que confirma que el reemborsament o la substitució de l'article no conformat. La quantitat pagada pels productes retornats a causa d’un defecte, quan existeixi realment, es reemborsarà completament, incloses les despeses de lliurament i els costos que l’usuari podria haver incorregut per retornar la devolució. El reemborsament es farà amb els mateixos mitjans de pagament que l'usuari solia pagar per la compra. En qualsevol cas, els drets reconeguts en la legislació vigent en tot moment, com a consumidor i usuari sempre seran seguits.

Garanties

L’usuari, com a consumidor i usuari, gaudeix de garanties sobre els productes que pot adquirir a través d’aquest lloc web, en els termes legalment establerts per a cada tipus de producte. En el cas del contracte per a la venda de mercaderies o de subministrament de contingut o serveis digitals prestats en un acte únic o en una sèrie de registres individuals, Hostali, S.L. Serà responsable de les falles de conformitat existents en el moment del lliurament o del subministrament i es manifesten en un termini de tres anys a partir del lliurament en cas de mercaderies o dos anys en cas de contingut o serveis digitals, sense perjudici de les disposicions de l’article 115 ter, secció 2, cartes a) yb).

En aquest sentit, s’entén que els productes estan satisfets amb el contracte sempre que: s’ajusten a la descripció feta per Hostali, S.L. i tenir les qualitats presentades en ell; són adequats per als usos als quals s’assignen els productes del mateix tipus; i presentar la qualitat i els avantatges habituals d’un producte del mateix tipus i que es basen en l’espera. Quan això no sigui així respecte als productes lliurats a l'usuari, ha de procedir tal com s'indica a la devolució de productes defectuosos o error d'enviament. Tot i això, alguns dels productes que es comercialitzen al lloc web podrien presentar característiques no homogènies sempre que es derivin del tipus de material amb què s’han fabricat i, per tant, formaran part de l’aspecte individual del producte i no seran un defecte.

D'altra banda, es podria convertir en el cas que l'usuari adquireixi al lloc web un producte d'una marca o fabricació per un tercer. En aquest cas, quan l’usuari és impossible o se suposa que va a l’empresari per la manca de conformitat, l’usuari també té la possibilitat de contactar amb la marca o el fabricant responsable del producte per esbrinar com exercir el seu dret de garantia legal directament davant d’ells durant els tres anys posteriors a l’entrega d’aquests productes. Per fer -ho, l’usuari ha d’haver conservat tota la informació en relació amb la garantia dels productes.

3. Nullitat parcial

Si alguna part d’aquestes condicions de serveis era contrària a la llei i, per tant, no és vàlida, això no afectarà les altres disposicions d’acord amb la llei. Les parts es comprometen a renegociar aquells punts de les condicions del servei que són nul·les i incorporar -les a la resta de les condicions del servei.

4. MODIFICACIONS DE LES CONDICIONS GENERALS DE VENDA

HOSTALI, S.L. es reserva el dret a modificar les condicions generals de venda sense previ avís, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que presentin a través del mateix com la forma en què aquests semblin presentats o localitzats en els seus servidors.

Aquests canvis hauran de ser acceptats per l’usuari cada vegada que faci efectiva una compra d’un producte o servei a través de la web.

En el supòsit que alguns dels termes de les condicions generals de venda siguin declarats integrals o no oposables per una decisió judicial, la resta de disposicions mantindran la seva vigència.

Per a totes les preguntes que l’Usuari pugui tenir en relació amb les Condicions pot posar-se en contacte amb el titular utilitzant les dades de contacte facilitades més amunt o, en el seu cas, utilitzant el formulari de contacte.

5. Llei i jurisdicció aplicables

Aquest lloc està situat i és operador d’Espanya. Totes les qüestions relacionades amb aquest lloc es regeixen per les lleis espanyoles i se sotmeten a la jurisdicció dels tribunals i tribunals competents d’Espanya, sense aplicar els principis sobre conflictes de lleis.
En els casos en què el client no tingui l’estat del consumidor o l’usuari, o que tingui domicili fora d’Espanya, es sotmetre als tribunals i tribunals de Lleida, amb una renúncia expressa de qualsevol altra jurisdicció que els pugui correspondre.
Si l’usuari decideix utilitzar o consultar aquest lloc fora d’Espanya, ha de tenir en compte que ho fa per iniciativa pròpia i que és responsable del compliment de les lleis pertinents.
Aquest contracte entrarà en vigor i tindrà efectes complets des del moment en què es produeixi l’acceptació del client o de l’usuari.
Aquest contracte i, per tant, les condicions generals que incorpora, precisament amb els annexos (si existeixen), a més de ser llegits en aquest lloc web, es poden emmagatzemar, arxivar i reproduir -se pels mitjans electrònics o informàtics habituals.

6. Reclamacions i reclamacions

L’usuari pot arribar a Hostali, S.L. Les vostres queixes, reclamacions o qualsevol altre comentari que vulgueu fer mitjançant les dades de contacte que es faciliten al començament d’aquestes condicions (informació general). A més, Hostali, S.L. Té fulls de reclamació oficials disponibles per als consumidors i usuaris i que poden sol·licitar a Hostali, S.L. En qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte que es faciliten al començament d’aquestes condicions (informació general). Així, Hostali, S.L. I l’usuari emanarà una controvèrsia, l’usuari com a consumidor pot sol·licitar una solució extrajudicial de controvèrsies, d’acord amb el Reglament de la UE núm. 524/2013 del Parlament Europeu i el Consell, del 21 de maig de 2013, sobre la resolució de litigis en línia en termes de consum. Podeu accedir a aquest mètode a través del lloc web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

———————————————————
Model de forma de Dide:
Forma:
Per tant, comunico que renuncio al meu contracte de vendes del producte o subministrament següent del servei següent:

(*) Núm. ___________________________________________________
(*) Nom de contacte: ________________________________________________________
(*) Contacte Correu electrònic: _______________________________________________
(*) Telèfon de contacte: __________________________________________________
(*) Adreça de l'usuari: __________________________________________________
(*) Descripció (indiqueu el producte/productes que es retornarà).
____________________________________________________________________________________________________________________________________
(*) Data: _______________________
(*) Signatura/usuari del consumidor (només si aquest formulari es presenta al paper):
____________________________

(*) Camps obligatoris.